件名：【{サービス名}】{謝礼金額}円分謝礼／30分のユーザーインタビューにご協力いただけませんか？ {お客様お名前}様 いつも{サービス名}をご利用いただき、誠にありがとうございます。 {サービス名}プロダクトチームの{自分の名前}と申します。 突然のご連絡、失礼いたします。現在、{サービス名}の{改善テーマ（例：新機能の検討 / オンボーディング体験の改善）}に向けて、実際にご利用いただいているお客様のお話をお伺いしたく、ご連絡いたしました。 【インタビュー概要】 ・目的：{目的を簡潔に。「商品を売り込む場ではない」ことを明示} ・所要時間：30分 ・方法：オンライン（{ツール（Zoom / Google Meet）}） ・実施期間：{期間}内のご都合の良い日時 ・お話しいただきたいこと：{サービス名}の使い方、感じている課題、欲しい機能など 【謝礼】 お礼として {謝礼内容（例：Amazon ギフト券 {金額}円分）} をお送りいたします。 【お願い】 ご協力いただける場合、下記日程の中でご都合の良い時間帯を {希望返信期限} までにお知らせください。 ・{候補日時1} ・{候補日時2} ・{候補日時3} ・上記以外（ご希望の日時をご記入ください） お伺いした内容は{サービス名}の改善のみに利用し、お客様のお名前等が外部に出ることは一切ございません。録画につきましては、社内記録目的でお願いする場合がございますが、ご都合の悪い場合はお申し付けください。 お忙しいところ恐縮ですが、ご検討いただけますと幸いです。 {自社名} {サービス名}プロダクトチーム {自分の名前}

件名：【{サービス名}】インタビュー日程確定のご連絡（{確定日時}） {お客様お名前}様 この度はインタビューにご協力いただけるとのこと、誠にありがとうございます。 {サービス名}プロダクトチームの{自分の名前}です。 下記の通り日程を確定させていただきます。 【日時】 {確定日時}（30分） 【方法】 オンライン（{ツール名}） 【接続 URL】 {オンライン URL} （PC・スマートフォンどちらでもご参加可能です。事前にアプリのインストール / 動作確認をお願いします） 【当日の流れ】 0:00-0:03 ご挨拶・趣旨説明 0:03-0:25 ご質問・ご意見をお伺い 0:25-0:30 謝礼のご案内・終了 【当日お話しいただくテーマ】 ・{サービス名}を利用するようになった背景 ・現在の使い方、よく使う機能 ・困っていること、改善してほしいこと ・もしあったら嬉しい機能 → 事前のご準備は不要です。普段のご感想をそのままお話しください。 【お願い】 ・通信環境の良い場所からのご参加をお願いします ・録画について：社内共有のため録画させていただきます。お顔出しは任意です ・録画データは社内のみで利用し、3か月後に削除いたします ・体調不良等で当日キャンセルされる場合は、可能な範囲で事前にご連絡ください 【謝礼お受け取り方法】 インタビュー終了後、{受取方法（例：メールにてギフトコードをお送り）}いたします。 お受け取りに必要な情報があれば、当日お伺いします。 当日お会いできることを楽しみにしております。 よろしくお願いいたします。 {自分の名前}

件名：【{サービス名}】本日はありがとうございました（謝礼のご案内） {お客様お名前}様 本日は貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。 {サービス名}プロダクトチームの{自分の名前}です。 お話しいただいた{特に印象に残った内容（例：{機能名}に関するご意見）}は、私たちの想定を超える視点で、大変参考になりました。今後の{サービス名}改善に必ず活かしてまいります。 【謝礼のお送り】 お約束しておりました謝礼をお送りいたします。 ■ {謝礼内容（例：Amazon ギフト券）} ■ 金額：{金額}円分 ■ コード：{コード} ■ 有効期限：{期限} ■ お受け取り方法：{受け取り URL または手順} 【今後の改善のご報告】 本日伺ったご意見をもとに改善を実施した際は、改めてご連絡させていただいてもよろしいでしょうか？（拒否したい場合はその旨ご返信ください） また何かご意見やお気付きの点がございましたら、いつでも私 {メールアドレス} までお気軽にお寄せください。 改めまして、本日は誠にありがとうございました。 今後とも{サービス名}をどうぞよろしくお願いいたします。 {自分の名前}

件名：【{サービス名}】30秒で完了！リサーチ協力ユーザー募集アンケート いつも{サービス名}をご利用いただき、誠にありがとうございます。 {サービス名}では、より良いプロダクトを目指して、定期的にユーザーの皆さまにお話を伺っています。今後、ユーザーインタビューにご協力いただける方を募集するため、簡単なアンケートにご協力ください（30秒で完了）。 【アンケート内容】 Q1. 普段{サービス名}をどのくらいの頻度で使っていますか？ □ 毎日 □ 週に数回 □ 月に数回 □ ほとんど使わない Q2. 主な利用目的は何ですか？（複数選択可） □ {利用目的1} □ {利用目的2} □ {利用目的3} □ その他（自由記入） Q3. ご職業を教えてください □ {職業1} □ {職業2} □ {職業3} □ その他 Q4. もし弊社プロダクトチームから30分程度のオンラインインタビューのご相談があった場合、ご検討いただけますか？ □ ぜひ協力したい □ 内容次第で検討 □ 興味なし Q5. ご連絡可能なメールアドレス（協力意向あり方のみ） ___________ 【謝礼】 インタビュー実施時には {謝礼金額}円分の {謝礼内容} をお送りします。 【ご回答】 {アンケート URL} 【ご回答期限】 {期限} ご回答いただきました内容は、リサーチ目的のみに利用いたします。 ご協力よろしくお願いいたします。 {自社名} {サービス名}プロダクトチーム

件名：【{サービス名}】先日のインタビュー、いただいたご意見を反映しました {お客様お名前}様 ご無沙汰しております。{自社名} プロダクトチームの{自分の名前}です。 {インタビュー実施月}にユーザーインタビューにご協力いただき、誠にありがとうございました。 お話しいただいた以下のご意見をもとに、機能改善を実施しましたのでご報告いたします。 【いただいたご意見】 「{ご意見内容（例：{機能名}の操作がわかりにくい / {動作}が遅い）}」 【改善内容】 {リリース日}にリリースいたしました。 ・{改善内容1} ・{改善内容2} ・{改善内容3} 【ご利用方法】 {利用手順 または URL} {お客様お名前}様の率直なご意見が、私たちが見えていなかった課題を浮き彫りにしてくれました。改めて感謝申し上げます。 【今回の改善について】 実際にお試しいただいたうえで、感想やお気づきの点があれば、本メールへの返信または下記窓口にお寄せいただけますと幸いです。 {フィードバック窓口} また将来、別のテーマでお話を伺うことがあるかもしれません。その際もどうぞよろしくお願いいたします。 {自分の名前}

件名：Re: 【{サービス名}】ユーザーインタビュー応募の件 {お客様お名前}様 この度はユーザーインタビューにご応募いただき、誠にありがとうございました。 {サービス名}プロダクトチームの{自分の名前}です。 ご応募いただいた皆さまの中から慎重に検討させていただきました結果、誠に申し訳ございませんが、今回のテーマでは{お客様お名前}様にお話を伺うことを見送らせていただくこととなりました。 （決して{お客様お名前}様の応募内容に問題があったわけではなく、今回は{特定の利用パターン / 特定の業種}の方に集中してお話を伺う方針となったためです） 貴重なお時間を割いてご応募いただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございません。 今後、別のテーマでリサーチを実施する際には、改めてご相談させていただくことがあるかもしれません。その際はぜひご検討いただけますと幸いです。 引き続き{サービス名}をどうぞよろしくお願いいたします。 {自分の名前}

件名：【{サービス名}】新機能 {機能名} ベータ版 モニター募集（先着 {募集人数} 名） {お客様お名前}様 いつも{サービス名}をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、新機能「{機能名}」のベータ版を限定公開するにあたり、いち早くお試しいただけるモニターユーザーを募集いたします。 【新機能「{機能名}」とは】 {機能の説明 3〜5行} 【モニター参加のメリット】 ・正式リリース前に新機能を体験できる ・開発チームに直接フィードバックを送れる ・モニター期間中は無料で利用可能 ・正式版リリース後 {特典内容（例：3か月間の機能利用無料）} 【参加条件】 ・{条件1（例：現在 Pro プラン以上をご利用）} ・{条件2（例：週1回以上 {サービス名} を利用している）} ・モニター期間中、{回数（例：2週間に1回）}の簡単なフィードバック（5分程度のアンケート）にご協力いただける方 【モニター期間】 {開始日} 〜 {終了日}（{期間日数}日間） 【募集人数】 先着 {募集人数} 名 【応募方法】 下記フォームからご応募ください。 {応募 URL} 【応募期限】 {応募期限} なお、ベータ版は予期しない不具合や仕様変更が発生する可能性がございます。あらかじめご了承のうえご応募ください。 ご応募お待ちしております。 {自社名} {サービス名}プロダクトチーム