アップセル、クロスセル、契約更新までの既存顧客向け7本
件名: 【{四半期}QBR】成果のご報告と次期戦略のご相談 {担当者名}様 いつも{プロダクト名}をご活用いただきありがとうございます。 {四半期}の振り返りと、次期に向けた戦略すり合わせのため、QBR(クォータリービジネスレビュー)を実施させていただきたく、ご案内します。 ■ アジェンダ(60分) 1. {四半期}の利用状況・成果データ 2. 課題と改善提案 3. 次期目標とロードマップ 4. 追加でご活用いただける機能・プラン 候補日: ・{日時1} ・{日時2} ・{日時3} ご都合の良い日程をお知らせください。 {署名}
件名: 利用状況を踏まえた最適プランのご提案 {担当者名}様 いつもお世話になっております。 直近3ヶ月の貴社の利用状況を分析したところ、{具体的な利用シーン}が大幅に増加していることが分かりました。 上位プランの「{プラン名}」へのアップグレードで、以下のメリットがございます。 ・{機能1}が利用可能(現状{回避策}で対応されている部分) ・{機能2}による{具体的な効果} ・サポート優先度向上 試算では、月額{差額}の追加投資で月{削減時間・売上向上額}相当のリターンが見込めます。 詳細を15分でご説明できます。お時間頂戴できますか。 {署名}
件名: {既存プロダクト}と相性の良い{新プロダクト}のご紹介 {担当者名}様 いつもお世話になっております。 貴社で{既存プロダクト}をご活用いただく中で、{隣接領域の課題}も並行して取り組まれていると伺いました。 弊社では先日「{新プロダクト}」をリリースしており、{既存プロダクト}とのデータ連携で以下を実現します。 ・{シナジー1} ・{シナジー2} 既存契約のお客様向けに、初期費用無料・3ヶ月{割引率}%引きの優待プランをご用意しています。 30分のデモでご紹介させてください。 {署名}
件名: ライセンス追加のご相談 {担当者名}様 お世話になっております。 直近で利用ユーザー数が上限の{割合}%に達しており、{時期}には上限到達が見込まれます。 業務の停滞を防ぐため、事前にライセンスの追加をご相談させてください。 ■ 追加プラン ・{追加ユーザー数}名追加:月額+{金額} ・年内追加なら初月分無料 また、組織変更などで利用予定が変わる可能性があれば、改めてヒアリングさせてください。最適なプラン構成をご提案いたします。 {署名}
件名: 【{時期}更新】契約継続のご相談 {担当者名}様 いつもお世話になっております。 貴社の契約は{更新日}が更新タイミングとなっております。3ヶ月前のご連絡となりますが、継続のご意向確認とともに、来期の最適プランをご提案させてください。 ■ ご提案できる選択肢 ・現プラン継続 ・上位プランへ変更(直近の利用状況より推奨) ・複数年契約による割引 来期の事業計画や組織変更があれば、それに合わせた構成も可能です。30分のお打ち合わせを設定させてください。 {署名}
件名: 最近の活用状況についてご相談させてください {担当者名}様 いつもお世話になっております。 直近の利用ログを拝見し、{プロダクト名}の活用が以前より減少しているように見受けられました。何か運用上の課題やお困りごとがありますでしょうか。 もし「あまり使えていない」「使いこなせていない」というご状況であれば、無償の活用支援セッションをご提供できます。 ■ 支援内容 ・現状の運用ヒアリング(30分) ・改善提案&操作レクチャー(60分) ・1ヶ月間のフォローアップ 率直な状況をお聞かせいただけますと幸いです。 {署名}
件名: 導入事例インタビューのご相談 {担当者名}様 いつもお世話になっております。 貴社での{プロダクト名}活用が大変良い成果に繋がっていると伺い、ぜひ導入事例として公開させていただけませんでしょうか。 ■ 事例公開のメリット ・貴社の取り組みを業界内で発信できる ・採用ブランディングへの貢献 ・{担当者名}様のご活躍の可視化 ■ 弊社からのお礼 ・次期契約{割引率}%オフ ・上位機能{期間}無料トライアル インタビューは60分1回、原稿は事前確認可能です。前向きにご検討いただけますと幸いです。 {署名}
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