# v{バージョン} リリースノート 📅 リリース日：{YYYY-MM-DD} 👥 対象：全ユーザー / {対象プラン} ## ✨ 今回のハイライト {この回の目玉を3行以内で} ## 🆕 新機能 ### {新機能1の名称} {機能の説明（誰が・何を・どう便利に）} → 詳しい使い方：{ヘルプ URL} ### {新機能2の名称} {機能の説明} → 詳しい使い方：{ヘルプ URL} ## 🔧 改善 - {改善1：何が・どう変わったか} - {改善2} - {改善3} ## 🐛 不具合修正 - {不具合1の概要} - {不具合2の概要} - {不具合3の概要} ## ⚠️ 仕様変更（要確認） ### {変更項目} ・変更前：{変更前の挙動} ・変更後：{変更後の挙動} ・影響を受ける機能：{影響範囲} ・移行手順：{手順 or 不要} ## 🗑️ 廃止予定 - {機能名}（{廃止予定日}に廃止予定） → 移行先：{代替機能} ## 🐞 既知の不具合 - {既知の不具合1}：{回避策}（{修正予定}） ## アップデート方法 {自動適用 / アップデート手順} ## フィードバック ご質問・ご要望は {サポート URL} までお寄せください。 --- 📚 過去のリリースノート：{過去ノート URL}

件名：【{サービス名}】新機能「{機能名}」リリース！{機能の効果（例：作業時間が3割短縮）} {お客様お名前}様 いつも{サービス名}をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、お客様からのご要望が多かった「{機能名}」をリリースいたしました！ 【「{機能名}」とは】 {機能の説明 3〜5行。「Before / After」で表現すると伝わりやすい} 【こんな方におすすめ】 ✓ {ユースケース1} ✓ {ユースケース2} ✓ {ユースケース3} 【主な特徴】 ● {特徴1} ● {特徴2} ● {特徴3} 【ご利用方法】 1. {手順1} 2. {手順2} 3. {手順3} → 詳しいヘルプ：{ヘルプ URL} → 紹介動画（2分）：{動画 URL} 【ご利用条件】 ・対象プラン：{対象プラン} ・追加料金：{なし / あり（{料金}）} ・利用開始：今すぐ {URL} からお試しいただけます 【お試しキャンペーン】 リリース記念として、{キャンペーン期間}まで{特典内容}をプレゼント！ → {キャンペーン URL} 【お問い合わせ・ご感想】 実際にお試しいただいたうえでのご感想・ご要望をぜひお聞かせください。 本メールへの返信、または {フィードバック URL} からお寄せください。 今後とも{サービス名}をどうぞよろしくお願いいたします。 {自社名} {サービス名}チーム

件名：【{サービス名}】新機能ベータテスト 参加者募集（先着 {人数}名） {お客様お名前}様 {サービス名}を日頃よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在開発中の新機能「{機能名}」のクローズドベータテストの参加者を募集いたします。リリース前にいち早くお試しいただき、フィードバックをお寄せいただける方を募集します。 【ベータテスト概要】 ・対象機能：{機能名} ・テスト期間：{開始日} 〜 {終了日}（{期間}間） ・募集人数：先着 {人数}名 ・対象プラン：{対象プラン}以上 【新機能「{機能名}」とは】 {機能の概要} 【ベータ参加のメリット】 ● 正式リリース前に新機能を体験できる ● 開発チームに直接フィードバックできる ● ベータ期間中の追加料金なし ● 正式版リリース後 {特典（例：3か月間 利用無料）} ● ご希望の方は事例として開発ブログでご紹介（任意） 【参加にあたってのお願い】 ● 週1回 程度の簡単なフィードバック（5分のアンケート） ● 不具合発見時のご報告 ● ベータ期間中の予期しない仕様変更へのご理解 ● ベータ機能に関する情報の社外公開はリリース日以降 【こんな方におすすめ】 ・新機能を試すことに前向きな方 ・建設的なフィードバックをいただける方 ・{ユーザータイプ} 【応募方法】 下記フォームよりお申し込みください。 → 応募フォーム：{応募 URL} → 応募締切：{締切日} 選考のうえ、{結果通知日}までに結果をご連絡いたします。 皆さまのご応募をお待ちしております。 {自社名} {サービス名}プロダクトチーム

件名：【重要】{機能名} 廃止のご案内（{廃止日}まで） {お客様お名前}様 いつも{サービス名}をご利用いただき、誠にありがとうございます。 {サービス名}の機能「{機能名}」を、{廃止日}をもちまして廃止することとなりました。事前にご案内申し上げます。 【廃止の背景】 {廃止の理由を率直に説明（例：利用率の低下、新機能{新機能名}による代替、技術負債の解消等）} 【廃止対象】 ● 機能名：{機能名} ● 該当画面：{画面パス} ● 該当 API（該当する場合）：{API endpoint} 【廃止スケジュール】 ● {日付}：本告知（本日） ● {日付}：管理画面に廃止予告バナー表示開始 ● {日付}：新規利用停止 ● {廃止日}：機能の完全停止 【影響を受けるお客様】 直近 {期間}に当該機能をご利用されたお客様にお送りしています。 【代替手段】 ■ 推奨：{代替機能名} ・移行のメリット：{移行メリット} ・移行手順：{手順 URL} ・違い：{廃止機能との差分} ■ データ移行ツール 既存データの移行ツールを提供しております。 → {移行ツール URL} 【お客様にお願いしたい対応】 ● {廃止日}までに代替機能への移行をお願いします ● ご不明な点は {サポート窓口} までご相談ください ● 個別相談ご希望の方は {予約 URL} から窓口を予約できます 【FAQ】 Q. {よくある質問1} A. {回答} Q. データはどうなりますか？ A. {データの扱い：{廃止日} に削除 / アーカイブとして保管 等} Q. 移行が間に合わない場合は？ A. {柔軟な対応の余地があれば記載} お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 {自社名} {サービス名}チーム

件名：【予告】{機能名} 近日リリース！{何が変わるか} {お客様お名前}様 いつも{サービス名}をご利用いただき、誠にありがとうございます。 {サービス名}に新機能「{機能名}」が登場します。リリース日に先駆けて、機能の概要をご紹介させていただきます。 【リリース予定日】 {リリース予定日} 【新機能「{機能名}」のご紹介】 {機能の概要 3〜5行} 【こんなことができるようになります】 ✓ Before：{現状の課題} → After：{新機能で解決される姿} ✓ Before：{現状の課題} → After：{新機能で解決される姿} 【主な特徴】 ■ {特徴1} {説明} ■ {特徴2} {説明} ■ {特徴3} {説明} 【ご利用条件】 ・対象プラン：{対象プラン} ・追加料金：{あり / なし} 【リリース時にいち早くお知らせ】 リリース当日に通知を希望される方は下記からご登録ください。 → {通知登録 URL} 【プレビュー / デモ動画】 → {動画 URL} 【今お聞きしたいこと】 リリース前に皆さまのご期待やご質問をお聞かせください。 → {フィードバック URL} リリースを楽しみにお待ちください！ {自社名} {サービス名}チーム

件名：【障害復旧報告】{障害日付} {サービス名} 障害について（ご報告とお詫び） お客様各位 いつも{サービス名}をご利用いただき、誠にありがとうございます。 {障害日時}に発生いたしました{サービス名}の障害について、復旧のご報告とお詫びを申し上げます。お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 【1. 障害概要】 ● 発生日時：{発生日時}（JST） ● 復旧日時：{復旧日時}（JST） ● 影響時間：{影響時間} 【2. 影響範囲】 ● 対象サービス：{対象サービス} ● 影響を受けた機能：{機能名} ● 影響を受けたお客様：{影響範囲（全ユーザー / 特定条件）} ● 影響内容：{影響内容} 【3. データへの影響】 ● データの消失：{なし / あり（詳細）} ● データの破損：{なし / あり（復旧状況）} ● 不正アクセス：{なし / あり} 【4. 原因】 {障害の原因を技術的詳細を含めて説明} 【5. 対応経緯】 ● {時刻}：{対応内容} ● {時刻}：{対応内容} ● {時刻}：{対応内容} ● {時刻}：復旧確認 【6. 再発防止策】 短期対応（実施済み）： ● {対応1} ● {対応2} 中長期対応（{期日}までに実施予定）： ● {対応3} ● {対応4} ● {対応5} 【7. お客様へのお詫びと補償】 {SLA に基づく補償の有無、対応内容} 【8. ステータスページ】 障害情報は引き続き下記でご確認いただけます。 {ステータスページ URL} 【9. お問い合わせ】 ご不明な点・追加のご質問は下記窓口までお寄せください。 {サポート窓口} 改めまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。再発防止に全社を挙げて取り組み、より信頼性の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。 {自社名} {サービス名}チーム