件名: 【{ショップ名}】ご注文ありがとうございました（注文番号: {注文番号}） {お客様名} 様 この度は、{ショップ名}をご利用いただき誠にありがとうございます。 以下の内容でご注文を承りましたので、ご確認をお願いいたします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ご注文内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 注文番号: {注文番号} ご注文日時: {YYYY/MM/DD HH:MM} 【商品】 ・{商品名1} × {数量} ¥{金額} ・{商品名2} × {数量} ¥{金額} 小計: ¥{小計} 送料: ¥{送料} 手数料: ¥{手数料} ────────────── 合計: ¥{合計金額}（税込） 【お支払い方法】 {クレジットカード / 銀行振込 / 代引き} 【お届け先】 〒{郵便番号} {住所} {お届け先氏名} 様 {電話番号} 【お届け予定日】 {YYYY/MM/DD} 頃 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 商品の発送準備が整い次第、改めて発送完了のご連絡をお送りいたします。 ご注文内容に関するお問い合わせは、注文番号をお知らせのうえ、下記までご連絡ください。 {ショップ名} MAIL: {サポートメール} TEL: {電話番号}（{受付時間}） URL: {ショップURL}

件名: 【{ショップ名}】ご入金を確認いたしました（注文番号: {注文番号}） {お客様名} 様 いつも{ショップ名}をご利用いただきありがとうございます。 ご注文いただきました下記商品につきまして、{YYYY/MM/DD}にご入金を確認いたしました。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 注文番号: {注文番号} ご入金額: ¥{金額} 入金確認日: {YYYY/MM/DD} ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ これより商品の発送準備に入らせていただきます。 発送が完了しましたら、改めて伝票番号と共にご連絡いたします。 おおよその発送予定日は{YYYY/MM/DD}を予定しております。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後とも{ショップ名}をよろしくお願いいたします。 {署名}

件名: 【{ショップ名}】商品を発送いたしました（注文番号: {注文番号}） {お客様名} 様 この度は{ショップ名}をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お待たせいたしました。本日、ご注文の商品を発送いたしましたのでお知らせいたします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 配送情報 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 注文番号: {注文番号} 発送日: {YYYY/MM/DD} お届け予定日: {YYYY/MM/DD} 配送業者: {ヤマト運輸 / 佐川急便 / 日本郵便} 伝票番号: {追跡番号} ▼ 配送状況の追跡はこちら {追跡URL} ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ご注意 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・お届け予定日は道路状況や天候により変動する場合がございます。 ・ご不在の際は、配送業者より不在票が投函されます。再配達のご依頼は、伝票番号をお手元にご準備のうえ、配送業者までご連絡ください。 商品到着後、万が一不備等がございましたら、お手数ですが商品到着後{N}日以内に下記までご連絡ください。 {ショップ名} MAIL: {サポートメール} 営業時間: {受付時間}（{土日祝休}） 商品到着まで、もうしばらくお待ちくださいませ。

件名: 【お詫び】商品お届け遅延のご連絡（注文番号: {注文番号}） {お客様名} 様 いつも{ショップ名}をご利用いただき、誠にありがとうございます。 先日ご注文いただきました下記商品につきまして、{遅延理由（例：天候不良による配送遅延 / メーカー在庫の入荷遅延 / 物流センターの処理遅延）}により、お届け予定日を過ぎてしまう見込みとなりました。 お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 注文番号: {注文番号} 商品名: {商品名} 当初お届け予定日: {YYYY/MM/DD} 変更後お届け予定日: {YYYY/MM/DD} ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 発送が確定しましたら、改めて伝票番号をご連絡させていただきます。 なお、お届け予定日の変更によりキャンセルをご希望の場合は、お手数ですが{YYYY/MM/DD}までに本メールへご返信ください。全額をご返金させていただきます。 この度はお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。 {署名}

件名: 【重要】ご注文商品の在庫切れに関するお詫び（注文番号: {注文番号}） {お客様名} 様 この度は{ショップ名}にてご注文いただき、誠にありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、ご注文いただきました下記商品につきまして、システム上の在庫数とのズレにより、現在在庫を切らしていることが判明いたしました。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 注文番号: {注文番号} 対象商品: {商品名} × {数量} ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ つきましては、下記いずれかの対応をお選びいただけますでしょうか。 【1】次回入荷をお待ちいただく 　次回入荷予定: {YYYY/MM/DD}頃 　入荷次第、優先的に発送いたします。 【2】類似商品への変更 　{代替商品名}（¥{価格}）への変更が可能です。差額の調整をいたします。 【3】当該商品のみキャンセル 　当該商品分のみキャンセルし、他の商品を先に発送いたします。 【4】注文全体をキャンセル 　全額をご返金いたします。 お手数をおかけして大変恐縮ですが、{YYYY/MM/DD}までに本メールへ番号でご返信いただけますと幸いです。{N営業日}以内にご返信がない場合は、当該商品分のキャンセル扱いとさせていただきます。 この度は楽しみにお待ちいただいていたところ、お力になれず誠に申し訳ございません。 {署名}

件名: 【{ショップ名}】商品の再発送に関するご案内（注文番号: {注文番号}） {お客様名} 様 いつも{ショップ名}をご利用いただきありがとうございます。 先日発送いたしました下記商品につきまして、{長期不在 / 住所不備 / 受取拒否}により当店へ返送されてまいりました。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 注文番号: {注文番号} 商品名: {商品名} 返送理由: {理由} ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ つきましては、以下のいずれかをご選択いただき、本メールへご返信いただけますでしょうか。 【1】再発送をご希望 　お手数ですが、下記をご教示ください。 　・正しいお届け先住所（{修正が必要な場合}） 　・ご希望のお届け日時 　※再発送送料として ¥{送料} をご負担いただく場合がございます。 【2】キャンセル・ご返金 　商品代金をご返金いたします（再発送送料・往復送料を差し引かせていただく場合がございます）。 商品の保管期限は{YYYY/MM/DD}までとなります。期限を過ぎますと、ご返金 / キャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。 お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。 {署名}

件名: 【{ショップ名}】ラッピングご希望内容の確認（注文番号: {注文番号}） {お客様名} 様 いつも{ショップ名}をご利用いただきありがとうございます。 ご注文いただきましたラッピング・のし対応につきまして、内容確認のためご連絡いたしました。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 注文番号: {注文番号} 対象商品: {商品名} 用途: {誕生日 / 出産祝い / 結婚祝い / お中元 / お歳暮 / その他} ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 下記の内容でお間違いないかご確認ください。 ■ ラッピング 　・包装紙: {種類} 　・リボン: {色 / なし} 　・メッセージカード: {あり / なし} 　　メッセージ: 「{メッセージ内容}」 ■ のし 　・のし種類: {紅白蝶結び / 紅白結び切り / 黒白結び切り} 　・表書き: {御祝 / 内祝 / 御礼 / 御中元 / 御歳暮} 　・名入れ: {お名前} ■ 同梱物 　・納品書 / 領収書: {同梱する / 同梱しない（先方に金額が分からないように）} 上記内容でよろしければ、本メールへ「OK」とご返信ください。 変更点がある場合は修正内容をご教示いただけますと幸いです。 {YYYY/MM/DD}までにご返信がない場合は、上記内容で発送させていただきます。 {署名}

件名: 【{ショップ名}】海外配送に関する重要なお知らせ（注文番号: {注文番号}） {お客様名} 様 この度は{ショップ名}をご利用いただきありがとうございます。 お届け先が海外（{国名}）となっております関係で、いくつか重要なご案内がございます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 関税・輸入消費税について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お届け先の国の制度により、商品受取時に関税・輸入消費税・通関手数料が発生する場合がございます。これらはお客様のご負担となります。 金額の目安: 商品代金の{N}%程度（国・商品により異なります） お支払いタイミング: 配送業者から商品を受け取る際 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ お届け予定 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 配送方法: {EMS / DHL / FedEx} お届け目安: 発送から{N〜N}日（通関状況により変動） 追跡番号: {追跡番号} 追跡URL: {URL} ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ご注意 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・お届け先国の輸入規制により、商品が没収される場合がございます。当店では責任を負いかねますのでご了承ください。 ・関税のお支払いを拒否された場合、商品は当店へ返送されます。その際の往復送料・関税はお客様にご負担いただきます。 ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 {署名}